2026年01月09日 10:40 新浪科技
新浪科技讯 1月9日上午消息，近日，京东健康互联网医疗业务负责人透露，京东互联网医院作为国内首批取得牌照的独立设置型互联网医院之一，日均问诊咨询量超过50万，客户满意度达98.9%。
在持续提升综合服务能力的同时，京东互联网医院也重点加强了专科专病服务体系的建设。目前已陆续升级皮肤医院、精神心理中心及中医院，并于2025年新增男科与肿瘤专科，与全国知名专家共建专病工作室。
如今，京东健康已建成覆盖“医、检、诊、药”的一站式闭环服务。从线上问诊、检验单开具、护士上门检测，到报告解读、药品配送，用户足不出户即可完成全流程诊疗。此外，还支持全国多城市的影像检查预约，进一步拓展了服务边界。
该负责人提到，2025年，药械+医疗服务的闭环链接进一步拓展。此外，在助力医疗器械品牌成长方面，京东互联网医院已形成从医生沟通、用户管理到医院场景触达等全链路支持体系。
医生沟通方面，京东互联网医院通过线上线下学术会议、品牌云学院、1V1专家访谈等形式，精准覆盖目标科室医生，系统提升其对器械产品的认知与应用水平。
用户管理方面，京东互联网医院依托自建健管师与营养师团队，结合智能化运营工具，为用户提供全周期健康管理，实现从认知教育到长期复购的闭环。
此外，京东互联网医院还积极探索“医院场景线上化”模式，通过DTP服务、线上线下联动公益项目等形式，帮助品牌实现院内院外场景贯通。
在科研支持方面，京东互联网医院为药械企业提供数字化科研平台，通过智能化随访与数据采集工具，提升临床科研效率。
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